Gegenstand und Besonderheiten des Dienstleistungsmarketing
Konzepte und theoretische Grundlagen des Dienstleistungsmarketing
Informationsgrundlagen des Dienstleistungsmarketing
Strategisches Dienstleistungsmarketing
Qualitätsmanagement im Dienstleistungsbereich
Operatives Dienstleistungsmarketing
Implementierung des Dienstleistungsmarketing
Controlling im Dienstleistungsmarketing
Internationales Dienstleistungsmarketing
Entwicklungstendenzen des Dienstleistungsmarketing
Weiterführende Informationen
Serie / Reihe: Meffert-Marketing-Edition
Personen: Bruhn, Manfred Meffert, Heribert
Standort: BSP
QQ 250 M495-01 (6)
Meffert, Heribert [Verfasser]:
Dienstleistungsmarketing : Grundlagen, Konzepte, Methoden / Heribert Meffert ; Manfred Bruhn. - 6., vollständig neubearbeitete Auflage. - Wiesbaden : Gabler, 2009. - XIII, 517 Seiten : graphische Darstellungen. - (Meffert-Marketing-Edition)
ISBN 978-3-8349-1012-7 Festeinband : EUR 49.90
Spezielle Betriebswirtschaftslehren - Buch