Hier werden Auszüge aus Birkenbihls Buch "Kommunikation für Könner schnell trainiert" (nicht im Besprechungsdienst; 2. Auflage bei mvg für DM 48.-) vorgelesen. Das Buch ist ein reines Weiterbildungsseminar für Experten und baut auf dem Einsteiger-Titel "Kommunikationstraining" (BA 12/86; jetzt in 11. Auflage für DM 14.80) der Autorin auf, in dem man die kommunikationstheoretischen und psychologischen Grundlagen nachlesen kann. Im Cassettenteil geht es um das Einüben von professionellen Kommunikationstechniken (wie Paraphrasieren, der Korrektur von unangemessenen Kommunikationsangewohnheiten, mit Ratschlägen für ein tolerantes Kommunikationsklima sowie entsprechenden Telefon-Tips). Das Ganze ist hauptsächlich auf die Kommunikation im Berufsalltag abgestellt, kann aber auch das Privatleben bereichern. - Breite Empfehlung, auch neben dem Buch.
Serie / Reihe: Business zum Hören
Personen: Birkenbihl, Vera F. Aicher, Rolf
Birkenbihl, Vera F.:
Kommunikation ist eine Kunst : ; Kommunikation für Könner / Vera F. Birkenbihl. Sprecher: Rolf Aicher. - München : mvg-Verl., 1992. - 1 MC + Beih. in Tiefziehset. - (Business zum Hören; 2009)
ISBN 978-3-478-82009-7 DM 28,- ? 14,32
F 142 - Signatur: F 142 Bir - Musikcassette