Todos ficamos frustrados quando alguém se aproveita de nós ou reagimos agressivamente quando nos sentimos provocados ou bloqueados. Aprenda a superar essas reações automáticas sendo assertivo. Este curso revela em que consiste a assertividade e como ela difere da agressão. Veremos técnicas específicas que você pode usar para lidar com situações desafiadoras e pessoas difíceis.
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