Die Information Technology Infrastructure Library (ITIL®) ist das Standard-Rahmenwerk für den IT-Servicemanagement-Bereich. In diesem Kurs gibt Ihnen Joachim Böge, einen kompakten Überblick zu ITIL® 4 und verrät Ihnen Best Practices, die Sie sofort in Ihrer Organisation anwenden können. Lernen Sie die Kernkonzepte von ITIL® 4 und steigern Sie die Qualität der IT-Services in Ihrem Unternehmen.

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Weiterführende Informationen

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Personen: Böge, Joachim