Beratungs- und Fachkompetenz trainieren Die mündliche Prüfung Bankkauffrau und Bankkaufmann ist von besonderer Bedeutung, ihre Bewertung fließt mit doppelter Gewichtung in das Gesamtergebnis ein. Das Trainingsbuch Bankkaufmann/Bankkauffrau: Fit für die mündlichen Prüfung bereitet optimal auf die Anforderungen der mündlichen IHK-Prüfung vor: Beratungsgespräche selbstständig planen und führen Nutzenorientiert informieren über Konditionen und Bankdienstleistungen Kundenbedürfnisse ermitteln und maßgeschneiderte Lösungen anbieten Cross-Selling-Ansätze im Beratungsgespräch erkennen und nutzen Der Prüfling erfährt Wissenswertes über Organisation und Ablauf der Prüfung und kann anhand zahlreicher Praxisfälle die einzelnen Beratungssituationen nachvollziehen. Im Anschluss an jeden Fall werden die jeweiligen Lösungsvorschläge ausführlich erläutert.
Zum Download / Zur Anzeige
Weiterführende Informationen
Serie / Reihe: Wissen für die Praxis 278
Personen: Rotermund, Heinz Schubert, Andrea Rotermund, Heinz H.
Standort: Onleihe
Standort in der Bücherei anzeigen
Schubert, Andrea:
Bankkaufmann/Bankkauffrau: Fit für die mündliche Prüfung : Praxisbezogene Fälle zur Kundenberatung : Walhalla Digital, 2017. - 192 S. - (Wissen für die Praxis; 278)
ISBN 978-3-8029-4860-2
Medium der Onleihe www.onleihe.de/schwalbe - eMedium