Kittler, Stéphane
Les fondements d'ITIL : 2. La stratégie des services
LEO-SUED Medien

La stratégie du cycle de vie des services ITIL 2011 est le socle et le cadre dans lequel va s'exprimer la demande de services. Apres avoir identifié les besoins, les contraintes, les risques et les opportunités, vous verrez avec Stéphane Kittler la création d'un portefeuille de service, la gestion financière, et bien d'autres thèmes encore, pour conclure sur les meilleures pratiques et les facteurs critiques de succès.


Ausleihstatus des eMediums wird abgefragt...
Dieses Medium ist ein elektronisches Medium (eLearning). Sie können dieses Medium im eMedien-Portal Ihrer Bibliothek ansehen, entleihen oder vormerken.
Zum Download / Zur Anzeige

Weiterführende Informationen

Personen: Kittler, Stéphane

Kittler, Stéphane:
Les fondements d'ITIL : 2. La stratégie des services : LinkedIn, 2014. - 01:21:38.00

Zugangsnummer: EM-1505341244
Signatur: eLearning - LEO-SUED Medien