Mazier, Didier
Les fondements du marketing : Le parcours client
LEO-SUED Medien

De la prise de conscience de l'existence d'un produit jusqu'à son achat, la route peut être longue et sinueuse pour le client. En tant que marketeur, vous vous efforcez de conquérir ou de fidéliser vos clients. Dans cette formation, Didier Mazier vous accompagne pour comprendre l'étendue du parcours client et identifier les leviers déclencheurs. Vous verrez comment définir les séquences du parcours client, utiliser les cartes d'expérience et considérer les indicateurs de performance. Vous découvrirez aussi comment ajuster les messages ou encore simplifier les interfaces afin d'acquérir un avantage concurrentiel.


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Weiterführende Informationen

Personen: Mazier, Didier

Mazier, Didier:
Les fondements du marketing : Le parcours client : LinkedIn, 2019. - 00:57:01.00

Zugangsnummer: EM-1505214176
Signatur: eLearning - LEO-SUED Medien