Massol, Philippe
Le leadership dans le service client
LEO-SUED Medien

En compagnie de Philippe Massol, découvrez cette formation sur le leadership dans le service client. Tout au long des vidéos, vous verrez comment vous interroger sur le but à atteindre et les moyens à mettre en œuvre. Vous parcourrez les différents axes d'amélioration de vos services et de vos offres, et vous verrez que cela repose aussi sur la culture de votre entreprise. Vous apprendrez également à tirer parti des informations client et à donner plus d'impact à votre communication. À la fin de cette formation, vous aurez toutes les cartes en main pour vous lancer à la conquête du leadership dans le service client.


Ausleihstatus des eMediums wird abgefragt...
Dieses Medium ist ein elektronisches Medium (eLearning). Sie können dieses Medium im eMedien-Portal Ihrer Bibliothek ansehen, entleihen oder vormerken.
Zum Download / Zur Anzeige

Weiterführende Informationen

Personen: Massol, Philippe

Massol, Philippe:
Le leadership dans le service client : LinkedIn, 2019. - 00:33:36.00

Zugangsnummer: EM-1505172751
LEO-SUED Medien