Ich bin ein Kunde, holt mich hier raus
Irrwitziges aus der Servicewelt
Selbst schuld, wenn Sie Kunde sind!
Der Kunde ist König? Verbraucher haben in Deutschland nichts zu lachen. Man lässt sie in Callcenter-Warteschleifen schmoren, traktiert sie mit seltsamen Paragrafen und setzt sie Unternehmen aus, für die Kundenfreundlichkeit ein Fremdwort ist. Wer diesen Irrwitz überstehen will, muss sich warm anziehen - wie Spiegel online-Kolumnist Tom König bei seinen Streifzügen durch die deutsche Servicewüste aufdeckt.
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Personen: Herbst, Christoph Maria König, Tom
Standort: Hauptstelle
König, Tom:
Ich bin ein Kunde, holt mich hier raus : Irrwitziges aus der Servicewelt / Tom König. - München : audio media, 2012. - 140 Min.
ISBN 978-3-86804-275-7
Cd 2 - Signatur: CD Kön 1-2 - CD