Qualitätsmanagement für Dienstleistungen
Handbuch für ein erfolgreiches Qualitätsmanagement. Grundlagen Konzepte Methoden
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Personen: Bruhn, Manfred
Standort: 00
QP321-B892(9)+4
Bruhn, Manfred ¬[Verfasser]:
Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Handbuch für ein erfolgreiches Qualitätsmanagement. Grundlagen Konzepte Methoden / Manfred Bruhn. - 9.vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage. - Wiesbaden : Springer Gabler, 2013. - 625 Seiten : graph. Darst.
ISBN 978-3-642-33991-2 fest geb. : EUR 79,99
QP321 - Buch